Đừng thất vọng nếu Apple Music không hoạt động: đây là giải pháp

Các lỗi Apple Music phổ biến nhất

Apple Music thường là một dịch vụ không xảy ra sự cố hay lỗi, tuy nhiên, nó không được miễn trừ những trường hợp hỏng hóc không thường xuyên có thể cản trở việc sử dụng ứng dụng của người dùng. Dưới đây chúng tôi liệt kê những sự cố phổ biến nhất có thể phát sinh trong dịch vụ phát nhạc trực tuyến của Apple.

• Bài hát không phát.
• Phát lại bị cắt hoặc giật.
• Không có kết quả tìm kiếm nào được trả lại.
• Ứng dụng bị đóng băng.
• Ứng dụng thoát đột ngột.
• Ứng dụng sẽ tự động bỏ qua các bài hát.

May mắn thay cho tất cả người dùng, những lỗi này mà chúng tôi đã đề cập thường không phổ biến ở một dịch vụ, trong số những thứ khác, nổi bật là cung cấp trải nghiệm người dùng tuyệt vời. Tuy nhiên, như chúng tôi đã đề cập, nó không được miễn trừ các lỗi có thể xảy ra, vì vậy dưới đây chúng tôi sẽ cho bạn biết bạn có thể làm gì trong trường hợp tại một thời điểm nào đó, bất kỳ sự cố nào trong số này xuất hiện trên thiết bị của bạn.

Nếu đó là ứng dụng gây ra lỗi

Trong nhiều trường hợp, các lỗi thường xuất hiện trên thiết bị, trong trường hợp này là trên iPhone, iPad hoặc Mac của bạn, không liên quan gì đến dịch vụ bạn đang sử dụng mà là với chính ứng dụng, hay đúng hơn là với những gì đang xảy ra trong thiết bị của bạn liên quan đến ứng dụng. Đó là lý do tại sao điều rất quan trọng là trước khi quy lỗi cho dịch vụ Apple Music, bạn hãy cố gắng giải quyết nó thông qua các cách mà chúng tôi đề xuất dưới đây.

Giải pháp cho hầu hết mọi thứ: khởi động lại

Một trong những giải pháp mà chúng tôi luôn đề xuất cho bất kỳ sự cố nào mà thiết bị có thể xuất hiện là khởi động lại thiết bị. Nguyên nhân khiến quá trình phát lại nhạc trong Apple Music không thành công có thể do quá trình chạy ẩn bị chặn và để mở khóa, việc bạn phải làm là khởi động lại iPhone, iPad hoặc thiết bị mà bạn đang gặp sự cố này. phát hành. Bằng cách này, tất cả các quá trình sẽ được khởi động lại và chúng tôi sẽ loại bỏ sự tắc nghẽn có thể gây ra sự gián đoạn phát lại nhạc trong ứng dụng.

Để khởi động lại thiết bị của mình, bạn chỉ cần nhấn tổ hợp các nút tùy thuộc vào kiểu iPhone, iPad hoặc iPod Touch mà bạn có. Trong trường hợp bạn muốn khởi động lại nó trên Mac, bạn chỉ cần nhấp vào menu Apple và nhấp vào khởi động lại. Tuy nhiên, khuyến nghị của chúng tôi là thỉnh thoảng, mỗi tuần một lần hoặc hai tuần một lần, bạn khởi động lại thiết bị của mình để tránh các lỗi có thể xảy ra liên quan đến quá trình bị chặn trong nền.

Luôn cập nhật thiết bị của bạn

Khuyến nghị này không chỉ dành cho sự cố này mà còn cho hầu hết các sự cố có thể xảy ra trên tất cả các thiết bị của bạn. Từ La Manzana Mordida, chúng tôi khuyên bạn nên luôn cập nhật thiết bị của mình lên phiên bản mới nhất. Apple đã nỗ lực rất nhiều trong việc cung cấp một hệ điều hành an toàn, mượt mà và ít sự cố nhất có thể, đó là lý do tại sao lượng cập nhật phần mềm lại cao như vậy. Do đó, nếu thiết bị của bạn chưa được cập nhật lên phiên bản mới nhất của hệ điều hành, chúng tôi khuyên bạn nên làm như vậy để loại trừ rằng sự cố hiện có với Apple Music nằm trong phiên bản phần mềm mà thiết bị của bạn đang sử dụng. Để làm như vậy, hãy làm theo các bước dưới đây.

1. Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị của bạn.
2. Nhấp vào Chung và sau đó nhấp vào Cập nhật phần mềm
3. Nếu bạn không có phiên bản mới nhất, nó sẽ xuất hiện và bạn chỉ cần nhấp vào Tải xuống và cài đặt.

Gỡ cài đặt và cài đặt lại nó

Có thể sự cố nằm trong chính ứng dụng, do đó, giải pháp khả thi cho việc này là gỡ cài đặt ứng dụng khỏi thiết bị của bạn, sau đó tải xuống lại và cài đặt từ App Store. Bằng cách này, những gì bạn nhận được là loại bỏ tất cả các quy trình đang được thực hiện và các tệp do chính Ứng dụng tạo ra, để nếu bất kỳ trong số này là sự cố hoặc nguyên nhân của sự cố, nó sẽ bị loại bỏ.

Để làm điều này, bạn chỉ cần nhấn và giữ trên một phần của màn hình cho đến khi các ứng dụng bắt đầu rung, sau khi hoàn tất, hãy nhấp vào biểu tượng - nằm ở phần trên bên trái của ứng dụng và sau đó nhấp vào Xóa ứng dụng. Bằng cách này, bạn sẽ loại bỏ ứng dụng. Để cài đặt lại, bạn chỉ cần tìm ứng dụng Apple Music trên App Store và cài đặt lại.

Sự cố khi phát lại

Thực tế là Apple Music là một dịch vụ thường xuyên không có khả năng xảy ra bất kỳ lỗi nào, những dịch vụ xuất hiện thường có mặt trong quá trình tái tạo nội dung âm nhạc. Điều này thực sự gây khó chịu cho nhiều người dùng vì không ai thích bị gián đoạn khi họ đang nghe bài hát yêu thích của họ hoặc chỉ sử dụng âm nhạc để thư giãn. Dưới đây, chúng tôi đề xuất một loạt các hành động mà bạn có thể thực hiện để giải quyết những vấn đề này.

Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Một trong những sự cố có thể xảy ra mà bạn có thể gặp phải nếu tính năng phát lại nhạc trên thiết bị của bạn với Apple Music không hoạt động như bình thường là kết nối internet. Dịch vụ phát nhạc trực tuyến của Apple hoạt động với kết nối Internet, rõ ràng là trừ khi bạn đã tải nhạc xuống, vì vậy nếu kết nối mạng không tốt, điều này có thể ảnh hưởng đến việc phát nhạc trên thiết bị của bạn.

Theo cách này, những gì bạn phải làm để loại trừ hoặc xác nhận rằng vấn đề nằm trong kết nối của bạn là tiến hành kiểm tra tốc độ. Tuy nhiên, nếu sự cố tái diễn nhiều lần và bạn được kết nối với Internet thông qua kết nối dữ liệu di động, thì bạn có thể liên hệ với công ty điện thoại của mình để loại trừ các vấn đề với tốc độ dữ liệu của mình.

Kiểm tra máy chủ của Apple

Một nguyên nhân khác có thể khiến Apple Music không hoạt động trên thiết bị của bạn có thể là do dịch vụ thực sự bị lỗi. Đây không phải là một điều gì đó bình thường vì Apple rõ ràng có đủ cơ sở hạ tầng để đảm bảo dịch vụ liên tục, nhưng có thể nó đã giảm, do đó, chúng tôi khuyên bạn nên vào trang web này để biết Trạng thái hệ thống của Apple , tất nhiên là nhìn vào Apple Music.

Như chúng tôi đã đề cập, vấn đề này thường không phổ biến, trên thực tế, các trường hợp xảy ra sẽ được tính, tuy nhiên, điều quan trọng là bạn phải tính đến nó để nếu cần, bạn có thể dễ dàng kiểm tra và Đừng quay trở lại. điên cuồng tìm kiếm một giải pháp khi bạn thực sự không có cơ hội sửa chữa bất cứ điều gì cho đến khi Apple có thể đưa dịch vụ của mình trở lại hoạt động như bình thường.

Dùng thử Apple Music trên các thiết bị khác

Có thể vấn đề nằm ở chính thiết bị, do đó, một cách tốt để xác minh rằng iPhone, iPad của bạn hoặc thiết bị mà bạn đang nghe nhạc không phải là vấn đề, đó là thử phát nhạc trên một thiết bị khác. có AppleMusic. Ví dụ: nếu bạn có iPhone và iPad và bạn đang gặp sự cố khi phát nhạc trên iPhone, hãy thử phát nhạc trên iPad của bạn. Bằng cách này, chúng tôi sẽ biết được vấn đề là do thiết bị, hay ngược lại, lỗi là do nền tảng hoặc dịch vụ.

Tuy nhiên, nếu bạn không có quyền truy cập vào bất kỳ thiết bị nào khác có khả năng phát nội dung từ nền tảng âm nhạc của Apple, bạn luôn có thể hỏi bạn bè hoặc bạn cùng lớp hoặc đồng nghiệp có Apple Music. Nếu ngay cả như vậy, khả năng đó không tồn tại, sử dụng Twitter luôn là một giải pháp thay thế tốt để kiểm tra xem có những người dùng khác đang ở trong tình trạng giống bạn hay không.

Tắt Dolby Atmos

Kể từ khi công ty Cupertino giới thiệu trong Apple Music khả năng phát nội dung với chất lượng Dolby Atmos cùng với Spatial Audio, đã có một số vấn đề mà nhiều người dùng đã báo cáo. Một số phàn nàn về việc đôi khi không thể phát một bài hát nhất định, những người khác dừng lại 15 giây sau khi bắt đầu bài hát đó hoặc chuyển sang bản nhạc tiếp theo, trong những trường hợp khác, âm lượng quá thấp hoặc thậm chí những người dùng khác trực tiếp chất lượng tái tạo khiến họ giảm đáng kể.

Những vấn đề này, như chúng tôi đã đề cập, đã xuất hiện sau khi đưa vào các chế độ phát lại Apple Music mới, vì vậy rõ ràng hầu hết chúng đều có thể liên quan. Do đó, để chấm dứt những vấn đề này và trong khi Apple đang tìm cách giải quyết chúng thông qua một bản cập nhật phần mềm, thì khả năng người dùng phải giải quyết là tắt tính năng phát nhạc bằng Dolby Atmos. Để làm điều này, bạn chỉ cần làm theo các bước sau.

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấp vào Âm nhạc.
3. Chọn Dolby Atmos.
4. Nhấp vào Đã tắt.

Nếu lỗi vẫn tiếp diễn

Có thể các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất và chi tiết cho đến nay vẫn chưa giúp ích được gì cho bạn hoặc vấn đề bạn đang gặp phải với Apple Music nghiêm trọng hơn có thể tưởng tượng và bạn cần phải thực hiện các biện pháp nghiêm khắc hơn. để giải quyết nó. Do đó, dưới đây chúng tôi để lại cho bạn hai tùy chọn mà bạn phải tính đến nếu không có cách nào được đề cập ở trên hữu ích cho bạn.

Khôi phục dưới dạng giải pháp khắc nghiệt hơn

Nếu sau khi đã cố gắng giải quyết vấn đề với tất cả các giải pháp được đề xuất ở trên mà bạn vẫn không giải quyết được nó, chúng tôi khuyên bạn nên lựa chọn cuối cùng mà chắc chắn có thể với nó, đó là khôi phục. Từ La Manzana Mordida, chúng tôi luôn khuyên bạn nên khôi phục thiết bị ít nhất một hoặc hai lần một năm, vì vậy đây có thể là một lý do tốt để cung cấp cho thiết bị bảo trì mà thiết bị của bạn cần và do đó cố gắng giải quyết vấn đề của bạn với dịch vụ phát nhạc trực tuyến của Manzana.

Để tiến hành khôi phục thiết bị, chúng tôi khuyên bạn nên có đủ thời gian để có thể tiến hành mà không cần gấp rút. Điều quan trọng nữa là bạn phải có kết nối internet tốt. Sau khi khôi phục, bạn có hai tùy chọn, nhập bản sao lưu hoặc khởi động thiết bị như thể mới. Khuyến nghị của chúng tôi, vì lý do chính để thực hiện khôi phục là để giải quyết vấn đề với Apple Music, đó là bạn nên chọn tùy chọn thứ hai, tức là khởi động thiết bị như thể mới mặc dù sau này bạn sẽ phải mất nhiều thời gian. . cài đặt tất cả các ứng dụng bạn cần.

Liên hệ với Apple

Giải pháp cuối cùng mà chúng tôi đề xuất là bạn liên hệ với Apple nếu không có tùy chọn nào được đề xuất ở trên hoạt động. Bằng cách này, chính nhân viên của Apple sẽ hướng dẫn bạn giải pháp khả thi cho vấn đề của bạn sau khi họ đã xác định chính xác nó.

Có nhiều cách để liên hệ với Apple, thông qua trang web hỗ trợ kỹ thuật, thông qua ứng dụng Hỗ trợ của Apple hoặc qua điện thoại bằng cách gọi 900812703. Bằng bất kỳ cách nào trong ba cách này, bạn có thể liên hệ với dịch vụ kỹ thuật của công ty Cupertino để báo cáo vấn đề của bạn và tìm ra lỗi. sự hòa tan.