Cài đặt Netflix trên Apple TV có thể là một trong những hành động đầu tiên mà chúng tôi thực hiện, vì thiết bị này lý tưởng để thưởng thức nội dung như nội dung được cung cấp bởi nền tảng phát trực tuyến phổ biến. Tuy nhiên, trải nghiệm không phải lúc nào cũng tích cực nhất, vì ứng dụng có thể gây ra một số vấn đề khác khiến chúng ta đôi khi mất trí do không thể thưởng thức bộ truyện yêu thích của mình. Đó là lý do tại sao trong bài đăng này, chúng tôi sẽ cho bạn biết cách giải quyết lỗi Netflix trên Apple TV.
Giao diện trở nên chậm
Một lỗi thường xuyên mà chúng tôi có thể gặp phải với Netflix trên Apple TV là giao diện trở nên chậm chạp và mặc dù thực tế là chúng tôi đang cố gắng điều hướng nó bằng điều khiển từ xa, chúng tôi xác minh rằng nó di chuyển quá chậm và đôi khi bị đóng băng hoàn toàn. Nói chung, sự cố này không bắt đầu, nhưng xảy ra khi chúng ta đã dành một lúc trong ứng dụng để tìm kiếm nội dung. Chính xác thì vấn đề thứ hai có thể là vấn đề và đó là do phải tải quá nhiều nội dung, ứng dụng sẽ mất nhiều thời gian hơn để tải nội dung đó. Ngay cả khi đóng các ứng dụng đang mở khác và để nguyên ứng dụng đó, sự cố vẫn tiếp diễn.
Không có vấn đề gì về vấn đề này khi thấy rằng Apple TV có một bộ xử lý mạnh mẽ có khả năng thực hiện các tác vụ này một cách dễ dàng. Tuy nhiên, có vẻ như có một lỗ hổng tối ưu hóa nào đó mà các nhà phát triển Netflix chưa biết cách hoàn thiện. Vì lý do này, chỉ còn sự hòa tan tồn tại là đóng ứng dụng, đợi vài giây và mở lại. Điều này có thể tẻ nhạt nếu chúng tôi đang duyệt tại một điểm nhất định trong giao diện, vì khi chúng tôi vào lại, chúng tôi sẽ đến màn hình chính. Nhưng thật không may, và như chúng tôi đã cảnh báo, đó là giải pháp duy nhất.
Nội dung không phát
Cũng giống như trên iPhone, iPad, Mac hoặc bất kỳ thiết bị nào khác mà chúng ta có thể xem Netflix, tình huống có thể phát sinh là khi phát một bộ hoặc một bộ phim, nội dung sẽ mất nhiều thời gian để tải và thậm chí không bao giờ làm như vậy. Trong các trường hợp sau, một thông báo lỗi được hiển thị. Tuy nhiên, bất kể tình huống nào, rất có thể có một số vấn đề với kết nối internet.
Do đó, một giải pháp được khuyến nghị là khởi động lại bộ định tuyến. Nếu sau khi xử lý xong, sự cố vẫn tiếp diễn, chúng tôi có thể thử kết nối Apple TV với mạng WiFi nếu chúng tôi đã kết nối nó bằng cáp và ngược lại, nếu chúng tôi đang sử dụng WiFi, chúng tôi kết nối cáp ethernet với thiết bị. Trong trường hợp tiếp tục, chúng tôi có thể sử dụng các thiết bị khác để xác minh xem kết nối internet có hoạt động tốt trên chúng hay không, thậm chí có thể tạo kiểm tra tốc độ cung cấp cho chúng tôi dữ liệu về kết nối. Một lựa chọn khác là kết nối với một mạng khác nếu chúng ta có một mạng và thậm chí dùng chung internet di động, mặc dù chúng ta sẽ phải cẩn thận về mức tiêu thụ mà điều này có thể tạo ra.
Cần lưu ý rằng các vấn đề phát sinh từ kết nối internet phải được giải quyết với công ty điện thoại cung cấp dịch vụ này cho chúng tôi.
Thông báo lỗi khi đăng nhập
Một lỗi khác có thể gặp phải là thông báo lỗi sau xuất hiện khi đăng nhập:
Đã xảy ra lỗi khi đăng nhập. Lỗi yêu cầu: Không được phép (401).
Nói chung, lỗi này liên quan đến kết nối internet, chúng tôi đã đề cập đến điểm trước. Cũng có thể có sự cố phần mềm với Apple TV, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên cung cấp bản cập nhật mới nhất. Đối với điều này, bạn phải đi đến Cài đặt> Hệ thống> Cập nhật phần mềm trên Apple TV HD hoặc 4K và kiểm tra xem có bất kỳ phiên bản tvOS nào đang chờ xử lý để tải xuống không. Nếu đó là Apple TV 3 hoặc phiên bản cũ hơn, con đường tiếp theo là Cài đặt> Chung> Cập nhật phần mềm.
Nếu không có bản cập nhật nào đang chờ xử lý hoặc sự cố vẫn tiếp diễn, bạn nên gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Netflix. Điều này chắc chắn sẽ khắc phục sự cố.
Các lỗi Netflix khác trên Apple TV
Bất kỳ sự cố nào khác với ứng dụng này có thể được giải quyết bằng các phương pháp cập nhật phần mềm Apple TV hoặc cài đặt lại Netflix ở trên. Trong mọi trường hợp, nếu sự cố không thể được giải quyết theo bất kỳ cách nào trong số này, chúng tôi nên liên hệ với Apple để xác minh rằng không có vấn đề phần cứng nào gây ra lỗi.
