Đúng iPhone của bạn đã bị đánh cắp , một trong những điều đầu tiên bạn nên làm là khóa nó qua iCloud. Một cái gì đó tương tự xảy ra khi iPad của bạn bị mất hoặc bị đánh cắp . Nếu may mắn thay, bạn đã khôi phục được thiết bị đó, bạn sẽ thấy không thể truy cập được sau khi đã chặn sử dụng thiết bị, điều mà cho đến nay vẫn chưa được giải quyết bằng cách liên lạc với Apple thông qua các kênh khác nhau. Bây giờ công ty đang bắt đầu cung cấp khả năng chính chúng ta là người mở khóa nó nơi thích hợp.
Apple cho phép mở khóa trang web cho iPhone, iPad và iPod touch
Từ MacRumors đã vang lên một trang web hỗ trợ mới của apple hiện chỉ có ở Hoa Kỳ. Trong trường hợp này, có khả năng chính người dùng là người cố gắng chứng minh rằng bạn là chủ sở hữu hợp pháp từ iPhone, iPad hoặc iPod touch đã bị khóa bởi iCloud, do nhầm lẫn hoặc do bạn tìm thấy nó sau khi từ bỏ.
Điều này ban đầu có thể gây ra một số tranh cãi và thậm chí là lo sợ cho chủ sở hữu ban đầu rằng kẻ trộm có thể mở khóa thiết bị của họ, tuy nhiên, Apple đã bật một loạt câu hỏi quan trọng để chỉ chủ nhân thực sự của nó mới có thể mở khóa. Trong số dữ liệu mà công ty tuyên bố đưa ra yêu cầu mở khóa không chỉ có tên, họ hoặc ID Apple của chủ sở hữu thiết bị mà còn có một số dữ liệu khác như ngày tháng và cơ sở mà thiết bị được mua. Quá trình này sẽ không hoàn toàn tự động, vì Apple sẽ là người phải xem xét nó sau khi gửi biểu mẫu.
Có điều gì xảy ra nếu bạn không thể chứng minh rằng bạn là chủ sở hữu?
Như chúng tôi đã nói trước đây, quy trình này sẽ không cho phép bạn mở khóa thiết bị ngay lập tức sau khi gửi biểu mẫu. Điều này, không phải là một nhược điểm lớn, có thể là một tin tốt vì sẽ luôn có một người thực sự đứng sau sẽ xem xét từng biểu mẫu để thực hiện quá trình mở khóa. Không biết chắc chắn sẽ mất bao lâu, nhưng nó đã là một sự thay thế thú vị cho những người không muốn bị buộc phải liên lạc bằng trò chuyện, điện thoại hoặc bất kỳ cách nào khác mà Apple tiếp tục cung cấp cho người dùng.
Chính xác thì các kênh liên hệ được chỉ ra ở trên vẫn là những kênh duy nhất ở các quốc gia khác bên ngoài Hoa Kỳ. Chúng tôi giả định rằng trang web tự phục vụ mới này sẽ tiếp cận các lãnh thổ khác, vì vậy thật thú vị khi biết cách thức hoạt động của nó. Và trả lời câu hỏi được đặt ra, không, sẽ không có gì xảy ra nếu bạn không thể được xác minh là chủ sở hữu vì bạn sẽ có cơ hội điền vào biểu mẫu hoặc liên hệ trực tiếp với chuyên gia của Apple. Tất nhiên, bạn cũng phải có trong tay một số dữ liệu quan trọng nhất định để chứng minh rằng bạn là chủ sở hữu.
Chúng tôi xin nhắc bạn rằng sau khi mở khóa một thiết bị đã bị khóa, dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn. Đây là một lý do khác tại sao bạn nên tạo các bản sao lưu thường xuyên. Nếu bạn chưa làm như vậy, bạn sẽ có thể khôi phục thiết bị của mình, nhưng không thể khôi phục dữ liệu.
