Các dịch vụ của Apple có thể gặp sự cố vào những thời điểm cụ thể giống như nhiều dịch vụ khác khi nói đến máy chủ cuối cùng. Nếu bạn hiện đang gặp một trong những lỗi này, chúng tôi sẽ cho bạn biết cách bạn có thể xác nhận chúng và các bước cần thực hiện trong các trường hợp này.
Kiểm tra trạng thái của các dịch vụ của Apple
Trong trường hợp bất kỳ dịch vụ nào của Apple không hoạt động chính xác với bạn, bạn luôn có thể kiểm tra xem đó có phải là lỗi được báo cáo hay không. Apple cung cấp một trang web cho người dùng của mình nơi tất cả các dịch vụ trong hệ sinh thái của công ty được chỉ định. Trong trường hợp bất kỳ vấn đề nào trong số này xuất hiện một số loại vấn đề, nó sẽ được báo cáo trên trang web này ngay trong phần nơi vấn đề đang xảy ra. Thông tin về sự cố sẽ được đính kèm cũng như thời gian bắt đầu để bạn có thể hình dung được đó là sự cố gần đây hay tạm thời hơn nhiều.
Kiểm tra trạng thái của các dịch vụ của Apple
Một mẫu màu được đính kèm đại diện cho thực tế là một dịch vụ đang hoạt động chính xác hay không. Màu xanh lá cây có nghĩa là nó hoàn toàn có sẵn cho tất cả người dùng. Trong trường hợp nó chuyển sang màu vàng, điều đó có nghĩa là có một số loại lỗi ảnh hưởng đến một bộ phận cụ thể của dịch vụ và có thể không có trong tất cả các thiết bị. Sự cố nghiêm trọng được biểu thị khi một vòng tròn màu đỏ xuất hiện, có nghĩa là dịch vụ hoàn toàn ngừng hoạt động do sự cố nghiêm trọng và ban đầu không thể truy cập được. Không nghi ngờ gì nữa, đây là điều tồi tệ nhất có thể xảy ra với người dùng yêu cầu dịch vụ hoạt động hoặc chỉ đơn giản là tải ứng dụng từ Apple Store, điều này có thể trở thành một nhiệm vụ hoàn toàn bất khả thi.
Trong trường hợp của nhà phát triển, trạng thái của hệ thống của nhà phát triển có thể được tìm thấy ngay ở cuối bảng trạng thái hệ thống mà chúng tôi đã nhận xét trước đó. Bằng cách này, bạn có thể có thông tin về các dịch vụ cụ thể hơn nhiều cho tất cả các nhà phát triển để tạo các ứng dụng mới.
Báo cáo sự cố và chờ giải pháp
Trong trường hợp bạn đang trình bày một số loại vấn đề với một dịch vụ như trong App Store, lịch hoặc FaceTime nhưng nó không được nêu chi tiết trên trang web mà chúng tôi đã đề cập ở trên, bạn luôn có thể báo cáo vấn đề đó. Rõ ràng bằng cách này, bạn có thể giúp Apple phát hiện những vấn đề có thể xảy ra trong một nhóm rất nhỏ người dùng để có thể giải quyết nó càng sớm càng tốt.
Để gửi báo cáo, bạn chỉ cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của công ty. Bằng cách này, bạn sẽ có thể xem xét chuyên sâu lỗi xuất hiện trên màn hình và xác định xem đó có phải là lỗi trong các máy chủ hay không và nó có được phản ánh hay không để họ bắt đầu khắc phục lỗi đó. Sau khi được báo cáo và nó xuất hiện trên trang này, bạn chỉ cần đợi cho nó được giải quyết hoàn toàn, một quá trình có thể mất vài giờ hoặc thậm chí vài ngày tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng.
Dịch vụ có thực sự bị lỗi hay đó là một lỗi?
Trong một số trường hợp, có thể xảy ra trường hợp một dịch vụ ngừng hoạt động, chẳng hạn như bản thân App Store, nhưng đó là một lỗi không biểu hiện một cách tổng quát. Trong những trường hợp này, có thể có lỗi trong hệ điều hành khiến lỗi xuất hiện. Để cố gắng giải quyết nó, bạn có thể khởi động lại thiết bị và trong trường hợp nghiêm trọng nhất khôi phục lại thiết bị để có thể giải quyết nó. Rõ ràng, trước khi thực hiện các biện pháp cực đoan như vậy, phải xác minh rằng lỗi này không phổ biến ở các máy tính khác.
