Tất cả những người hâm mộ Apple đều nhớ đến việc ghé thăm Apple Store là như thế nào và đó là chúng tôi thường đến thăm họ không phải để mua một trong những sản phẩm của họ mà là để tận hưởng trải nghiệm độc đáo với thiết bị của họ. Nhưng điều gì sẽ xảy ra khi đối thủ cạnh tranh làm điều gì đó tương tự? Trong bài đăng này, tôi sẽ kể cho bạn nghe về trải nghiệm của tôi với Espacio Huawei mới khai trương ở Madrid, điều này khá bất ngờ.
Không gian Huawei, nơi chi tiết hình ảnh chiếm ưu thế
Thứ Bảy vừa qua, ngày 6 tháng Bảy, nhân dịp kỷ niệm sinh nhật thứ chín của những người bạn của chúng ta từ Phạm vi Tops , Huawei Space của Gran Via 48 ở Madrid Anh ấy đã ăn mặc đẹp vào ngày thứ hai của cuộc đời, thu hút hàng chục khách truy cập và thậm chí cả những Youtuber không thường xuyên như Tiparraco. Các đồng nghiệp của chúng tôi cũng vậy. Fernando del Moral , David tiếng Do Thái Y Geekdegafas , từ MovilZona Họ muốn bỏ lỡ nó.
Một người phục vụ đã đến lễ kỷ niệm với một số tò mò. Tôi không thể đến cửa hàng khai trương ngày hôm trước và muốn biết nó như thế nào. Điều đầu tiên tôi nhìn thấy và cuối cùng là điều khiến tôi ấn tượng nhất trong toàn bộ cửa hàng, là màn hình tương tự mà bạn có thể xem trong video bên dưới. Tuy nhiên, nơi này đã được đóng gói với chi tiết nhỏ thu hút sự chú ý, chẳng hạn như rèm hình thành bằng tia nước , một hành lang với đèn đỏ hào nhoáng, hoặc khu vực nghỉ ngơi với ghế sofa và ghế beanbag. Cũng đáng chú ý là không gian mà các kỹ thuật viên dành để sửa chữa thiết bị, đó là không gian có thể nhìn thấy từ cửa hàng qua cửa sổ kính lớn.
Và cái vỏ này khiến tôi phát điên? @HuaweiMobileESP pic.twitter.com/hTqVeNPnXe
- Álvaro - Quả táo cắn dở (@AlvaroLMMordida) 6 tháng 7, 2019
Rõ ràng là trong cửa hàng là thiết bị thương hiệu trung quốc . Từ Huawei P30 gần đây nhất đến máy tính, máy tính bảng và phụ kiện của thương hiệu như tai nghe, bộ sạc và các thiết bị khác tương thích không chỉ với chính Huawei mà còn với các thiết bị Android khác và cũng với iPhone .
Gần đây tôi đã đọc trên Twitter một chỉ trích Huawei về việc sắp xếp các sản phẩm của họ trên bàn . Những bình luận này ám chỉ đến một cáo buộc đạo văn đối với Apple về cách đặt chúng. Rõ ràng là họ rất gợi nhớ đến công ty yêu quý của chúng tôi trong khối bởi vì chúng tôi đã nội bộ hóa thiết kế của các cửa hàng của họ, tuy nhiên tôi phải thành thật nói rằng tôi không hề coi đó là đạo văn. đến cuối cùng việc đặt các thiết bị trên bàn để người tiêu dùng có thể dùng thử là điều bình thường.
Và các nhân viên? Họ có điều gì để ghen tị với các Apple Geniuses?
Huawei Space chia sẻ với Apple Store khái niệm điểm gặp gỡ . Họ là những nơi mà bạn không chỉ đến để mua một sản phẩm mà còn để sống một trải nghiệm xung quanh với các nhóm. Nhưng tất nhiên, nó vẫn là một cửa hàng và do đó có những người hỗ trợ / người bán hàng sẽ giúp bạn trả lời các câu hỏi của bạn.
Tôi nghĩ sẽ không công bằng nếu so sánh nhân viên của Apple Store với nhân viên của Espacio Huawei vì tôi đã có kinh nghiệm sống với người trước trong vài năm trong khi với người sau, tôi không chỉ gặp họ trong chuyến thăm duy nhất mà còn không chuyển đến họ dưới dạng truy vấn cho một thiết bị thương hiệu.
Tuy nhiên, mặc dù không thể so sánh, tôi phải làm nổi bật sự gần gũi và thân thiện của nhân viên Espacio Huawei . Ở đó, tôi có thể thấy kiến thức của họ về các thiết bị này rộng rãi như thế nào, còn có thể khác như thế nào, và họ thậm chí còn giúp tôi khám phá các chức năng mà tôi không biết về điện thoại di động của họ.
Tôi cũng làm nổi bật sự tò mò rằng nhân vật chính của một trong những tấm áp phích quảng cáo của cửa hàng không nhiều hơn hoặc ít hơn một nhân viên.
Vậy Huawei đã sao chép Apple?
Không và tuyệt đối không . Bất kỳ ai biết tôi đều biết rằng tôi là một trong những người ủng hộ Apple Store lớn nhất, cả về dịch vụ kỹ thuật lẫn dịch vụ khách hàng và trải nghiệm người dùng khi đến cửa hàng. Do đó, tôi giải thoát bản thân khỏi bị nghi ngờ muốn phá hoại trải nghiệm trong một cửa hàng trong khu nhà. Nhưng tôi phải thừa nhận rằng Huawei đã làm tôi mê mẩn .
ngày tuyệt vời trong @HuaweiMobileESP trong đó #CumpleTDG . Trải nghiệm đáng kinh ngạc mà những người này mang lại trong cửa hàng mới ở Madrid. Và nó không phải là publi eh, từ trái tim tôi nói rằng tôi đã bị mê hoặc. pic.twitter.com/b5hDGvHAMW
- Álvaro - Quả táo cắn dở (@AlvaroLMMordida) 6 tháng 7, 2019
Tôi nghĩ rằng một trong những điểm mạnh của Apple trong những năm gần đây là sự thay đổi về khái niệm cửa hàng và vì lý do này, tôi rất vui khi các công ty đối thủ như Huawei đã muốn nhảy vào cuộc đua cố gắng không sao chép trải nghiệm mà để cải thiện nó. Ít nhất đó là cách tôi cảm thấy. Và mặc dù những cửa hàng này ở Tây Ban Nha vẫn còn ít khách du lịch, tôi tin rằng ít nhất họ cũng xứng đáng có cơ hội để chúng tôi tiếp tục ghé thăm họ và hãy tận hưởng công nghệ Mà, sau tất cả, là phần quan trọng của tất cả những điều này.
Bạn đã đến thăm Espacio Huawei chưa? Kinh nghiệm của bạn là gì? Để lại cho chúng tôi ấn tượng của bạn trong hộp bình luận.
