Khắc phục sự cố và các sự cố ứng dụng khác trên Mac

Nếu có một ứng dụng cụ thể không mở

Nếu sự cố xảy ra với một ứng dụng, có thể sự cố là với ứng dụng đó chứ không phải với máy Mac và phần mềm của nó. Có thể có nhiều lý do khác nhau khiến ứng dụng không mở, bất kể chúng có đang hoạt động tại một thời điểm nào đó hay không. Điều đầu tiên bạn nên kiểm tra là ứng dụng được cài đặt đúng cách trên Mac, vì nó có thể đã được gỡ cài đặt nhưng biểu tượng của nó vẫn xuất hiện trong thanh công cụ. Nếu bạn thấy rằng nó không có trong Ứng dụng, bạn sẽ cần tải xuống lại và cài đặt để nó hoạt động.

Một lý do khác khiến nó có thể không hoạt động là vì Phần mềm Mac không tương thích , nghĩa là với phiên bản macOS hiện tại của bạn. Điều này có thể xảy ra theo hai hướng: ứng dụng có phiên bản cũ không tương thích với phần mềm trên máy Mac của bạn hoặc máy tính có phiên bản macOS cũ hơn ứng dụng yêu cầu để hoạt động.

Cập nhật hệ điều hành và ứng dụng

Nếu vấn đề của ứng dụng được đề cập mà chúng ta đã thảo luận trước đó là sự không tương thích giữa hệ thống và ứng dụng, bạn có hai tùy chọn:

Cập nhật ứng dụngsang phiên bản mới nhất của nó, có thể được thực hiện từ App Store nếu nó được tải xuống từ Apple store. Nếu bạn tải xuống từ internet, bạn sẽ phải truy cập trang web của nhà phát triển. Cập nhật máy Mac của bạntừ Tùy chọn hệ thống> Cập nhật phần mềm. Nếu menu này không xuất hiện, có nghĩa là bạn có một phiên bản cũ hơn và bạn sẽ phải tìm kiếm nó trong App Store.

Nếu nó xảy ra với các ứng dụng vi phạm bản quyền

Các ứng dụng trả phí được tải xuống bất hợp pháp và được vá để hoạt động mà không phải trả tiền có thể mang lại nhiều bất tiện, trong đó có khả năng bị chèn phần mềm độc hại vô tình vào máy tính của bạn. Trong trường hợp này, có thể là tệp được sử dụng để hack nó đã ngừng hoạt động hoặc các nhà phát triển ban đầu của ứng dụng đã tìm cách xóa nó. Do đó, trong những trường hợp này, điều nên làm nhất để có trải nghiệm tốt nhất có thể là tải xuống hợp pháp chương trình, trong App Store nếu có hoặc trên trang web chính thức của nhà phát triển.

Cài đặt lại các ứng dụng có vấn đề

Nếu, mặc dù đã làm theo các bước được đề cập trong các phần trước, bạn vẫn gặp sự cố, chúng tôi khuyên bạn nên loại bỏ hoàn toàn các ứng dụng đang gây ra sự cố và cài đặt lại chúng. Có thể là một việc vặt đối với một số người trong số họ khi phải cấu hình lại chúng, nhưng mặc dù giải pháp này có vẻ hơi phi logic, nhưng cuối cùng nó có thể phục vụ để loại bỏ bất kỳ tệp nào trong các thư mục bên trong gây ra sự cố. Nếu ứng dụng được trả tiền, đừng lo lắng vì bạn sẽ không phải trả tiền cho nó một lần nữa.

Vượt quá yêu cầu của Mac

Hãy nhớ rằng một số ứng dụng nhất định như chỉnh sửa video hoặc âm thanh, để đưa ra một ví dụ nổi tiếng, đòi hỏi rất nhiều từ máy tính. Đó là lý do tại sao những người sử dụng loại phần mềm này luôn phải có một máy Mac hoạt động tốt với bộ vi xử lý mạnh mẽ và dung lượng RAM có khả năng hỗ trợ nó. Nếu sự cố sập xảy ra khi bạn đang thực hiện một trong những tác vụ này, thì rất có thể đây là lý do. Nếu máy Mac của bạn cũng cũ, khả năng bạn đang đòi hỏi nhiều hơn từ nó có thể tăng lên nhiều hơn.

Khôi phục máy Mac có thể (hoặc có thể không) hoạt động

Nếu sự cố với các ứng dụng vẫn chưa được giải quyết hoặc tổng quát hơn đến mức bạn thấy mình có một số hoặc thậm chí tất cả các ứng dụng mà không thể mở, đừng ngần ngại định dạng nó . Điều tốt nhất cần làm là luôn cài đặt lại hệ điều hành và không tải bất kỳ bản sao lưu nào, để các lỗi hệ thống nội bộ có thể xảy ra không lặp lại nếu chúng được lưu trữ khi tạo bản sao. Trong mọi trường hợp, bạn có thể thử trước với một bản sao được tạo bằng Time Machine và nếu bạn thấy nó không hoạt động, hãy thực hiện khôi phục hoàn toàn, thậm chí xóa đĩa trước khi cài đặt macOS.

Đưa máy Mac của bạn đến Bộ phận hỗ trợ của Apple

Nếu sự cố vẫn không được giải quyết, có thể có một thành phần bên trong bị lỗi trên bo mạch chủ. Nếu máy Mac đang được bảo hành và được phát hiện là do lỗi của nhà máy hoặc bất kỳ lý do nào khác ngoài việc sử dụng sai mục đích, họ có thể sửa chữa nó hoàn toàn miễn phí. Trong bất kỳ trường hợp nào khác, họ sẽ cung cấp cho bạn một báo giá mà bạn có thể chấp nhận hoặc có thể không chấp nhận khi các kỹ thuật viên chuyên gia của Apple đã tìm ra nguồn gốc của vấn đề. Chi phí của nó có thể khác nhau, vì có nhiều nguyên nhân có thể gây ra sự cố và không phải tất cả chúng đều yêu cầu sửa chữa hoặc thay thế cùng một thành phần. Do đó, hãy đặt lịch hẹn tại Apple Store hoặc SAT (Dịch vụ Kỹ thuật được Ủy quyền) để có thể mang máy tính đến, giải thích vấn đề của bạn cho họ và nhờ họ giúp bạn giải quyết.