Một trong những lỗi phổ biến nhất mà iPhone có thể mắc phải là nó hết mạng dữ liệu. Và chắc chắn rằng đó là một vấn đề rất khó chịu khi bạn không có quyền truy cập vào mạng WiFi, bởi vì bạn đang ở trên đường phố hoặc một cơ sở hoặc nhà không có nó. May mắn thay, có một giải pháp và nó có thể đơn giản hơn bạn nghĩ, vì vậy nếu bạn đang ở trong tình huống này, hãy tiếp tục đọc vì chúng tôi sẽ cho bạn biết cách khắc phục nó.
Kiểm tra cơ bản bạn nên làm
Cả liên quan đến thẻ SIM và bản thân hệ điều hành của iPhone, bạn sẽ có thể tìm thấy một số hành động có thể thuận tiện để giải quyết các lỗi có thể xảy ra mà dữ liệu di động đang tạo ra. Trong các phần sau, chúng tôi sẽ cho bạn biết về chúng, vì chúng tôi cho rằng đó là điều đầu tiên cần được xem xét trong những trường hợp này.
Lấy ra và kiểm tra thẻ SIM
Thẻ SIM, tốt hơn và xấu hơn, là thủ phạm chính khiến bạn có vùng phủ sóng dữ liệu và thoại trên iPhone. Vâng, nghe có vẻ quá cổ điển khi một phần tử làm bằng bìa cứng vẫn là chìa khóa trong thời điểm này, nhưng một khi điều đó được giả định, đã đến lúc kiểm tra xem nó có được cấu hình tốt hay không. Điều đầu tiên bạn nên làm sau khi giải nén nó là quan sát nó bằng mắt thường để xem nó có nằm trong tình trạng thể chất tốt và nếu nó không có bất kỳ vết nứt hoặc vết xước nào, đặc biệt là ở phần mà con chip đi qua.
Khi bạn đã xác minh nó, trong trường hợp bạn thấy nó rõ ràng là tốt, bạn cần phải bạn nhập nó một cách chính xác trong khay tương ứng của nó. Và chúng tôi đặc biệt nhấn mạnh điều này bởi vì nó là cơ bản và mặc dù nó thường có một ổ cắm duy nhất, đôi khi nó có thể nhập theo cách đó và tạo ra sự nhầm lẫn. Nó sẽ được nhập tự do và sau khi được nhập, bạn sẽ được yêu cầu nhập mã pin trên iPhone và sau đó, bạn sẽ có toàn bộ vùng phủ dữ liệu di động.
Khởi động lại tất cả các quy trình trên thiết bị
Bật và tắt? Đúng. Giải pháp này, có vẻ điển hình hơn cho lối nói sáo rỗng của những nhà khoa học máy tính lười biếng, thường khá hiệu quả và nó không phải do ngẫu nhiên. Lý do tại sao nó có thể có hiệu quả là iPhone, giống như bất kỳ thiết bị điện tử nào khác thuộc loại này, thực hiện hàng chục quy trình trong nền mà bạn thậm chí không hề hay biết. Nếu những thứ này gặp khó khăn, chúng có thể chuyển thành các kiểu thất bại. Và vâng, không có dữ liệu di động hoặc bất kỳ vấn đề nào khác được tạo ra về vấn đề này có thể là một khả năng.
Lời khuyên là, mặc dù iPhone có thể được khởi động lại bằng một tổ hợp các nút cụ thể, nhưng bạn nên tắt nó theo cách thủ công như trong bất kỳ tình huống nào khác. Sau khi nó tắt, bạn nên giữ nó như vậy trong khoảng 15-30 giây để đảm bảo rằng hoàn toàn tất cả các quy trình đã được đóng và chúng sẽ khởi động lại bình thường sau khi bạn tiếp tục bật lại thiết bị đầu cuối.
Bạn đã kiểm tra phiên bản iOS của mình chưa?
Mặc dù đây là một khuyến nghị mà chúng tôi cũng nhắc lại ad nauseam, nhưng đừng bao giờ đau đầu khi nhớ rằng iPhone phải luôn ở trong phiên bản iOS mới nhất. Bằng cách này, bạn sẽ có thể ngăn các lỗi có thể xảy ra liên quan đến phần mềm xuất hiện, điều này thậm chí còn quan trọng hơn về mặt hiệu suất so với tính mới về hình ảnh hoặc chức năng mà phiên bản đã nói có thể giới thiệu.
Vì vậy, nếu bạn không chắc mình đang sử dụng phiên bản mới nhất, hãy kiểm tra. Để làm điều này, tùy chọn nhanh nhất là đi tới Cài đặt> Chung> Cập nhật phần mềm. Mặc dù chúng tôi khuyên bạn nên kết nối với mạng Wi-Fi . Nếu không đúng như vậy và dữ liệu không hoạt động với bạn, bạn có thể thử kết nối nó với máy tính và thông qua iTunes / Finder kiểm tra xem có bản cập nhật nào không, mặc dù bạn cũng phải có kết nối trên thiết bị đó.
Sử dụng chuyển vùng dữ liệu
Một điều quan trọng cần lưu ý trong trường hợp này là tính năng chuyển vùng dữ liệu bị tắt theo mặc định. Trong trường hợp sự cố xảy ra khi bạn đang ở nước ngoài, bên ngoài lãnh thổ quốc gia, bạn nên biết rằng việc kích hoạt chuyển vùng dữ liệu là bắt buộc. được gọi là chuyển vùng dữ liệu bất kỳ lúc nào chúng tôi cần kết nối với mạng dữ liệu di động (không áp dụng cho mạng WiFi, chẳng hạn) vượt ra ngoài biên giới của đất nước chúng tôi . Về mặt kỹ thuật, bên ngoài quốc gia mà chúng tôi đã ký hợp đồng với dịch vụ Internet di động, nó không nhất thiết phải là của chúng tôi.
Sẽ là hoàn toàn không quan tâm nếu đây là những công ty giống nhau, chẳng hạn như Vodafone, có mặt ở các quốc gia khác nhau ngoài Tây Ban Nha. Đó là lý do tại sao bạn phải luôn đảm bảo rằng chuyển vùng đã được kích hoạt để có thể truy cập vào mạng internet khi bạn ở bên ngoài quốc gia của mình. Trong trường hợp này, để chắc chắn, bạn phải làm theo đường dẫn Cài đặt> Dữ liệu di động> Tùy chọn> Chuyển vùng dữ liệu.
Loại trừ các vấn đề với nhà điều hành của bạn
Trước đây, chúng tôi đã thấy rằng SIM có nhiệm vụ nhận các hướng dẫn để cung cấp vùng phủ sóng cho iPhone của bạn, nhưng chúng đến theo lệnh của nhà điều hành điện thoại của bạn. Nếu một khi bạn đã thực hiện các kiểm tra trước đó mà bạn thấy rằng bạn vẫn gặp sự cố, thì nhiều khả năng nguyên nhân bắt nguồn từ một sự cố xảy ra với công ty.
Cập nhật cài đặt mạng
Các nhà khai thác định kỳ phát hành các bản cập nhật của riêng họ có nhiệm vụ cập nhật mạng của họ, cũng như các cài đặt trước để cải thiện kết nối. Thông thường, các bản cập nhật này được tải xuống mà bạn không biết vì chúng được thực hiện tự động. Tuy nhiên, trong trường hợp quá trình này không thành công và không thể thực hiện được thì rất có thể đó là nguyên nhân khiến dữ liệu di động của bạn gặp sự cố. Do đó, nó là thuận tiện buộc cập nhật làm theo các bước sau:
- Đi tới Cài đặt trên iPhone.
- Đi tới 'Chung'.
- Nhấp vào 'Thông tin'.
- Tùy chọn cập nhật sẽ xuất hiện bên cạnh cài đặt nhà cung cấp dịch vụ, nếu có.
Đây là điều nên được thực hiện hầu như luôn luôn trong trường hợp bạn nhập một thẻ mới từ một nhà điều hành khác . Nếu đây là trường hợp của bạn và bạn đang sử dụng thẻ SIM mới, bạn nên luôn thực hiện kiểm tra này, mặc dù như chúng tôi đã nói, khi phát hiện một mạng mới từ một nhà khai thác mạng khác, các bản cập nhật mạng sẽ được tự động cài đặt.
Đặt lại Cài đặt mạng
Như chúng tôi đã đề cập trước đây, bất kỳ chiếc iPhone nào để kết nối với mạng di động đều có một loạt các thông số được xác định bởi các công ty điện thoại. Trong số dữ liệu này có mật khẩu hoặc mạng cần kết nối, đây là nhận dạng của mạng. Nếu bạn gặp phải bất kỳ sự cố nào mà bản cập nhật không được khắc phục như sự cố đã thảo luận ở trên, bạn nên đặt lại cài đặt của mình bằng cách làm theo các bước sau:
- Đi tới Cài đặt.
- Nhấp vào ‘Chung’.
- Khi kết thúc mọi thứ, hãy chuyển đến 'Đặt lại'.
- Chọn tùy chọn có nội dung 'Đặt lại cài đặt mạng' và xác nhận hành động.
Bằng cách này, các cài đặt sẽ tự động được khôi phục về cài đặt ban đầu, một điều quan trọng trong trường hợp gần đây bạn đã thực hiện thay đổi. Tiêu cực của hành động này là tất cả các mạng WiFi được đặt lại mà bạn đã lưu bằng mật khẩu của họ cũng như cài đặt của VPN và APN mà bạn đã cấu hình trước đó, vì vậy bạn cũng nên tính đến điều này vì bạn sẽ phải cấu hình lại từng cái.
Kiểm tra xem có sự cố trong khu vực của bạn không
Rõ ràng, nếu bạn không có tín hiệu tốt trong khu vực của mình, dữ liệu di động sẽ không hoạt động bình thường. Có thể nơi bạn ở là khu vực thường có mức độ bao phủ tốt và tuy nhiên, có thể xảy ra sự cố tạm thời. Về mặt logic, bạn sẽ không dễ dàng khám phá ra điều này, vì vậy điều hợp lý nhất là liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn.
Bằng cách này, họ sẽ có thể cho bạn biết nếu có tín hiệu tốt trong khu vực bạn đang ở hoặc nếu đó có thể là do vấn đề của bạn. Họ thậm chí có thể phát hiện nếu có vấn đề với thẻ SIM của bạn và cung cấp cho bạn một giải pháp có thể khắc phục sự cố trùng lặp. Bạn cũng nên nhớ rằng nếu có vấn đề với việc thanh toán hóa đơn cuối cùng, nguồn cung cấp có thể đã bị cắt, mặc dù trong trường hợp này, vùng phủ sóng thoại cũng sẽ không thực hiện và nhận cuộc gọi và SMS.
Khi kiểm tra với nhà điều hành của bạn, bạn sẽ phải thực hiện các truy vấn khác nhau. Những điều chính sau đây là:
- Xác minh rằng tài khoản của bạn đang hoạt động và được ghi có hợp lệ.
- Đảm bảo không có sự cố nào xảy ra trong khu vực của bạn.
- Kiểm tra để đảm bảo rằng thiết bị không bị chặn sử dụng các dịch vụ di động và nó được định cấu hình với gói dữ liệu chính xác.
Hãy nhớ rằng trong mọi trường hợp Apple đều không có quyền truy cập vào tất cả thông tin này. Trước khi liên hệ với công ty Cupertino, bạn phải tìm số điện thoại của nhà điều hành để có thể thực hiện tất cả các truy vấn này. Bạn phải lưu ý rằng đôi khi, do vô tình không thanh toán, đường truyền chung có thể bị ảnh hưởng và hoạt động độc lập, là thứ mà Apple không có quyền lực.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn
Nếu tại thời điểm này và sau khi đã thực hiện tất cả các bước kiểm tra mà bạn vẫn gặp vấn đề, thì rõ ràng là vấn đề nghiêm trọng hơn tưởng tượng. Bạn sẽ chỉ còn lại hai tùy chọn để giải quyết vấn đề tẻ nhạt này với dữ liệu di động của iPhone.
Khôi phục có thể là lối thoát cuối cùng của bạn
Đây là tùy chọn cuối cùng trong tầm với của bạn mà chúng tôi khuyên bạn nên làm theo và đó là vì một lý do đơn giản và đó là nó ngụ ý xóa mọi thứ trên iPhone của bạn . Bản thân điều này khá khó chịu, ngoài việc mất thời gian, nhưng nó cũng là cách hiệu quả nhất để loại trừ các sự cố phần mềm . Tất nhiên, đối với điều này, bạn nên thực hiện khôi phục hoàn toàn phải được thực hiện bằng máy tính (sử dụng iTunes hoặc Finder).
Tùy chọn thực hiện điều đó từ iPhone (Cài đặt> Chung> Đặt lại> Xóa nội dung và cài đặt) có thể hoạt động, mặc dù trong trường hợp này, nó không phải là xóa dữ liệu hoàn toàn. Điều quan trọng là điều đó không tải lên bất kỳ bản sao lưu nào khi thiết lập iPhone sau đó vì nó có thể mang lại sự cố. Hãy dự phòng chỉ trong trường hợp, nhưng đừng đặt nó. Và đừng lo lắng về dữ liệu như ảnh, ghi chú, lịch, v.v., vì chúng được đồng bộ hóa qua iCloud và sẽ vẫn ở đó ngay cả khi bạn khôi phục thiết bị.
Nếu bạn nghi ngờ rằng đó là lỗi phần cứng
Các vấn đề về phần mềm đã bị loại bỏ dưới bất kỳ hình thức nào, những vấn đề về SIM và phạm vi bảo hiểm, người ta chỉ nghĩ rằng iPhone có thể bị lỗi về phần cứng. Cho dù họ ăng ten hoặc bất kỳ yếu tố nào khác, cuối cùng nó là một Đánh giá phải được thực hiện bởi một chuyên gia. Vì lý do này, chúng tôi khuyên bạn nên đặt lịch hẹn tại Apple Store hoặc SAT để một chuyên gia có thể tiến hành chẩn đoán, theo những cách sau:
- Đến Apple Store hoặc SAT trực tiếp và đặt lịch hẹn
- Từ trang web Hỗ trợ của Apple
- Qua điện thoại (900 150 503 miễn phí từ Tây Ban Nha)
- Thông qua ứng dụng Hỗ trợ có sẵn cho iPhone và iPad
Về giá sửa chữa , sự thật là Apple không chỉ ra bất cứ điều gì, vì nó sẽ phụ thuộc vào thành phần chính xác bị lỗi và kiểu máy iPhone của bạn. Trong nhiều trường hợp, họ thậm chí sẽ không sửa chữa mà sẽ cung cấp cho bạn một chiếc iPhone tân trang giống hệt như của bạn. Nó thậm chí có thể miễn phí nếu thiết bị đang được bảo hành và được xác minh rằng nó không phải là vấn đề do sử dụng sai, mà là lỗi của nhà máy. Trong mọi trường hợp, bạn sẽ luôn được cung cấp ngân sách trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào, bạn có thể chấp nhận hoặc không mà không cần bất kỳ loại cam kết nào.
