Nếu bạn đã đến đây, đó là vì bạn chắc chắn đang gặp sự cố khi bật HomePod của mình. Có thể vì nó liên tục tự tắt hoặc vì nó không bật trực tiếp. Điều đầu tiên bạn nên biết là, như bạn có thể đã nghi ngờ, nó không bình thường. Tuy nhiên, nó không phải là một sự kiện bất thường và trong nhiều trường hợp, nó có nguồn gốc rõ ràng và giải pháp của nó nằm trong tầm tay của bạn. Trong bài đăng này, chúng tôi cho bạn biết mọi thứ bạn cần biết về nó.
Các khía cạnh cần kiểm tra để loại trừ lỗi
Có một số mẹo được coi là cơ bản và cần được tính đến trước khi chuyển sang các giải pháp khác cho vấn đề. Cho dù bạn có HomePod cổ điển hay HomePod mini, bạn nên tính đến những gì chúng ta thảo luận trong các phần sau.
Nói chuyện với Siri và tương tác với người nói
Bạn có thể đã làm điều này và có thể dựa trên nó, bạn phát hiện ra rằng HomePod đã thực sự bị tắt. Nhưng nếu không, điều đầu tiên bạn nên làm là nói chuyện với trợ lý. Làm một Xin chào Siri tiếp theo là bất kỳ lệnh nào để kiểm tra xem HomePod có thực sự được bật hay không và đang nghe. Nếu trợ lý phản hồi, nó sẽ được bật và hoạt động, mặc dù nó cũng sẽ cho bạn biết nếu có sự cố kết nối hoặc tương tự.
Nếu cách trên không hoạt động, hãy kiểm tra xem có ánh sáng trên bề mặt cảm ứng của loa . Nếu vậy, bạn đã có đủ bằng chứng rằng nó đang bật, nhưng nếu không, bạn có thể thử sử dụng phần cảm ứng này để gọi trợ lý hoặc tăng âm lượng, mặc dù đối với phần sau, bạn phải đang phát một số nội dung.
Kiểm tra xem nó đã được kết nối tốt chưa
Đôi khi những hỏng hóc có vẻ nghiêm trọng hơn lại do những nguyên nhân ngớ ngẩn nhất gây ra. Và một trong số đó là loa không được kết nối với nguồn điện . Do đó, bạn phải xác minh rằng đây là trường hợp của nó và để loại trừ các vấn đề về phích cắm, chúng tôi khuyên bạn nên thử kết nối bất kỳ thiết bị nào khác và xem nó có hoạt động hay không. Nếu không, bạn có thể đã biết rằng đó không phải là lỗi của HomePod mà là do yếu tố đó.
Nếu HomePod thực sự được cắm tốt và phích cắm không có vấn đề gì, thì đã đến lúc phân tích các yếu tố tạo nên kết nối loa. Điều đầu tiên là bộ chuyển đổi điện , mà bạn có thể loại trừ là bị lỗi bằng cách kiểm tra nó với các thiết bị khác. Bạn cũng có thể thử kết nối bộ điều hợp khác với HomePod để xem bộ điều hợp mới có hoạt động không.
Mục cuối cùng của cuộc tranh chấp để kiểm tra là dây loa , có thể phức tạp hơn để phát hiện nếu nó có vấn đề vì nó được kết nối nội bộ với HomePod và sẽ phải được tháo rời để loại bỏ nó. Rõ ràng là chúng tôi không khuyên bạn nên sử dụng cách sau, mà nên kiểm tra trực quan toàn bộ chiều dài của cáp để tìm bất kỳ bộ phận bị lỗi nào, cũng như đầu nối USB-C.
Ứng dụng Home có cung cấp cho bạn bất kỳ thông tin nào không?
Như bạn có thể đã biết, ứng dụng Home của iPhone (cũng có sẵn trên iPad, Mac và Apple Watch) cho phép bạn quản lý mọi thứ liên quan đến HomePod. Do đó, điều cần thiết là bạn phải mở ứng dụng đã nói để quan sát xem bạn có nhận được bất kỳ cảnh báo nào hay không.
Thông thường, khi HomePod gặp sự cố kết nối với internet hoặc tương tự, một thông báo sẽ xuất hiện. dấu chấm than trên biểu tượng có liên quan của nó. Bằng cách nhấp vào phần tử này, bạn sẽ có thể truy cập tất cả các chi tiết của cảnh báo, thường có giải pháp do chính Apple đề xuất để giải quyết vấn đề.
Kiểm tra mạng Wi-Fi
Khi HomePod không có kết nối internet, không chỉ bạn nhận được thông báo từ ứng dụng Home nói trên mà chính Siri cũng có thể cho bạn biết khi bạn cố gắng ra lệnh cho cô ấy. Tuy nhiên, không thể loại trừ rằng một số lỗi khác đã xảy ra khiến bạn không thể tìm hiểu theo bất kỳ cách nào trong số đó.
Do đó, tại thời điểm này, điều thuận tiện là bạn phải đảm bảo rằng iPhone được kết nối với cùng một mạng WiFi với HomePod. Kết nối mà thiết bị iOS có có thể được xác minh từ Cài đặt> WiFi, trong khi kết nối của HomePod có sẵn trong ứng dụng Casa.
Đặt lại HomePod có thể là giải pháp
Nếu tất cả các cách trên vẫn chưa giải quyết được sự cố, bạn có thể thử đặt lại loa. Bằng cách đó, bạn sẽ làm cho nó trở về cài đặt gốc và đặt lại tất cả các kết nối của nó, làm cho nó bật lại nếu sự cố xảy ra là do phần mềm chứ không phải do lỗi các thành phần của nó. Điều này có thể được thực hiện theo ba cách khác nhau mà chúng ta sẽ thảo luận trong các phần sau.
Từ ứng dụng Home
Cách cổ điển và thoải mái nhất để đặt lại loa Apple là từ ứng dụng này, bạn có thể sử dụng ứng dụng này trên nhiều thiết bị mà bạn đã đăng nhập bằng cùng một ID Apple với HomePod.
- Mở ứng dụng Home trên iPhone, iPad hoặc Mac.
- Tìm biểu tượng HomePod trong ứng dụng và giữ nó.
- Nhấp vào Xóa phụ kiện, ở cuối menu mở ra.
Với một máy tính Mac được cập nhật
Nếu bạn có một máy Mac với macOS Catalina trở lên Bạn phải làm theo các bước sau để có thể đặt lại hoàn toàn loa:
- Ngắt kết nối USB-C của HomePod khỏi bộ chuyển đổi nguồn và kết nối nó với máy Mac của bạn thông qua cổng đó.
- Mở Finder trên máy tính của bạn.
- Chọn HomePod ở bên trái.
- Nhấn vào tùy chọn Khôi phục HomePod.
Qua PC hoặc Mac cũ hơn chạy Windows
Nếu bạn đang sử dụng hệ điều hành Windows hoặc máy Mac của bạn có macOS Mojave hoặc phiên bản cũ hơn iTunes nên là chương trình bạn nên sử dụng. Trong trường hợp của máy Mac, nó đã được cài đặt sẵn, nhưng trong Windows, bạn sẽ phải tải xuống từ trang web của Apple.
- Rút cáp HomePod khỏi bộ đổi nguồn và kết nối qua cổng đó với máy tính của bạn.
- Mở iTunes.
- Ở trên cùng, nhấp vào HomePod để truy cập những gì liên quan đến quản lý của nó.
- Nhấp vào Khôi phục HomePod.
Nếu bạn không thể bật HomePod
Sau khi thiết lập lại loa, nó hẳn đã hoạt động đầy đủ, nhưng nếu không, rất có thể bạn đã gặp sự cố nào đó. thành phần bị lỗi. Cho dù do lỗi của nhà máy hoặc do hư hỏng do sử dụng sai cách, bạn sẽ không có lựa chọn nào khác ngoài việc đi đến dịch vụ kỹ thuật , của Apple hoặc của một công ty được họ ủy quyền.
Khi bạn đã đưa loa đến, họ sẽ xem xét lại để tìm ra nguồn gốc chính xác của vấn đề và đề xuất giải pháp. Nếu bạn còn bảo hành và lỗi do nó thì bạn sẽ được miễn phí. Nếu không bạn sẽ phải trả tiền € 301,99 trong trường hợp của HomePod lớn và € 91,99 . Nếu bạn đã ký hợp đồng với AppleCare +, giá giảm xuống còn 29 và 15 euro tương ứng.
