Loa của Apple nổi bật với chất lượng âm thanh tuyệt vời. Theo một cách rất đáng chú ý trong HomePod lớn và theo một cách nhỏ hơn một chút, nhưng cũng cân bằng trong HomePod minis. Do đó, việc bạn lo lắng là điều dễ hiểu nếu bây giờ chúng gặp sự cố âm thanh khiến bạn không thể thưởng thức âm nhạc, podcast hoặc âm thanh phim nếu bạn đã kết nối chúng với Apple TV. Đó là lý do tại sao trong bài viết này chúng tôi cho bạn biết nguyên nhân và giải pháp khả thi cho vấn đề này là gì.
Các loại tiếng ồn và những người lạ khác trong âm thanh của HomePod
Không có lỗi âm thanh nào trong HomePod, vì nó có thể thuộc đủ loại: âm thanh cứng nhắc, méo mó, âm lượng quá thấp hoặc quá cao, âm trầm bị rè, đứt quãng đột ngột và thậm chí có khả năng không nghe thấy gì trực tiếp. .
Nguyên nhân có thể gây ra sự cố loa
Tất cả các lỗi đã đề cập trước đó đều có thể có cùng nguồn gốc hoặc hoàn toàn khác nhau, vì vậy không có cách chính xác nào để xác minh đầu tiên vấn đề nằm ở đâu, mà thay vào đó, có một số nguyên nhân, như chúng ta sẽ thấy trong các phần sau.
Giải pháp ngu ngốc nhất và có thể hiệu quả nhất
Rút phích cắm HomePod khỏi nguồn và khởi động lại iPhone của bạn hoặc bất kỳ thiết bị nào bạn đang điều khiển loa. Vâng, chúng tôi biết điều đó nghe có vẻ ngu ngốc, nhưng đáng ngạc nhiên là đây là một giải pháp thường xuyên hiệu quả. Đó là do có một số tiến trình ở chế độ nền không hoàn thành việc thực thi đúng cách, gây ra lỗi trong thiết bị, cách giải quyết bằng cách thực hiện quá trình tắt và bật đó. Rõ ràng đây không phải là giải pháp cho các vấn đề của bạn bởi vì nó có thể là do những nguyên nhân khác, nhưng sẽ không bao giờ đau nếu bạn thử biết rằng đó cũng là một việc dễ dàng và nhanh chóng.
Nếu âm lượng HomePod không thành công
Nếu đây là trường hợp của bạn, giải pháp có thể là một trong những giải pháp đơn giản nhất. Hãy thử phát nội dung nào đó trên HomePod thông qua iPhone và điều khiển âm lượng của chúng thông qua các nút điều khiển trên bề mặt của loa. Trong trường hợp nó không hoạt động, hãy thử thực hiện từ iPhone trong ứng dụng Home (không phải với các nút thiết bị).
Nếu nó hoạt động từ iPhone chứ không phải từ loa, rất có thể đó là bộ phận cảm ứng của loa đang gây ra vấn đề và chỉ Apple mới có thể sửa chữa bộ phận này hoặc thay thế cho bạn. Nếu lỗi ngược lại thì đó có thể là lỗi iOS, vì vậy bạn nên cập nhật hoặc khôi phục lại để khắc phục.
Nó có thể là lỗi của nội dung mà nó tái tạo
Đối với hầu hết các audiophile, điều này sẽ vô cùng hiển nhiên, nhưng đối với những người không có nhiều kiến thức về chủ đề này và / hoặc không có một đôi tai nhạy bén, việc giải mã có thể rất phức tạp. Nội dung âm thanh, như nội dung hình ảnh, có thể được phát ở các chất lượng khác nhau. Có thể nội dung bạn đang phát qua HomePod có chất lượng thấp và vì lý do này mà bạn nhận thấy rằng âm thanh không hoàn toàn tốt, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên thử phát trực tuyến các nền tảng nhạc như Apple Music, Spotify, v.v. Tidal và nhiều người khác mà ngay cả ở những phẩm chất thấp nhất cũng không nên bị nghe tiếng xấu.
Điều kiện nhiệt độ và độ ẩm kém
Có một số điều kiện mà HomePod được khuyến nghị để ngăn ngừa thiệt hại có thể xảy ra do nhiệt độ quá cao hoặc hơi ẩm xâm nhập vào bên trong thiết bị, điều này có thể làm hỏng các bộ phận bên trong. Apple chỉ định các điều kiện sau cho nó và nếu trong trường hợp của bạn, chúng không được đáp ứng, chúng có thể là nguyên nhân khiến nó không phát ra âm thanh với tất cả chất lượng và độ rõ ràng mà nó cần:
- Giữ nó ở nơi có nhiệt độ từ 10 đến 35 độ C.
- Nhiệt độ của môi trường bạn đang ở phải từ 0 đến 95% không ngưng tụ.
- Không nên đặt nó ở nơi có ánh nắng trực tiếp chiếu vào, hoặc ít nhất là không để trong nhiều giờ.
Thổi, ngã và các cú sốc khác
Mặc dù loa loại này ít bị giật hơn so với điện thoại mà chúng ta luôn mang theo bên mình, nhưng sự thật là có thể có nhiều trường hợp khiến chúng bị va đập. Khi bạn làm sạch bề mặt nơi bạn có nó, nếu bạn di chuyển nó sang phòng khác hoặc nếu bạn vô tình đánh nó bằng tay khi đi ngang qua. Trong điều kiện bình thường, nó không nên chịu những cú đánh kiểu này và thậm chí phải chịu đựng chúng, chúng không nên làm hỏng thiết bị trừ khi chúng rất mạnh. Tuy nhiên, nếu bạn nhớ rằng chúng đã bị một số lỗi kiểu này, thì đó có thể là nguồn gốc của việc nó phát ra âm thanh kém chất lượng.
kết nối internet kém
Một khả năng có thể xảy ra, đặc biệt nếu vấn đề là âm thanh bị nhiễu, đó là kết nối internet của HomePod không tốt. Điều này có thể do nó ở xa bộ định tuyến WiFi hoặc tốc độ nó cung cấp không đủ. Bạn có thể thử chạy bài kiểm tra tốc độ với iPhone từ cùng điểm với loa để xác minh điều này. Nếu có ít tín hiệu, bạn nên cố gắng đặt HomePod ở một nơi khác để tín hiệu đạt tốt hơn, mặc dù một giải pháp khác để tránh phải di chuyển có thể là đặt bộ lặp tín hiệu giữa bộ định tuyến và loa. Nếu bạn phát hiện thấy sự cố là do vấn đề khác, bạn có thể liên hệ với nhà điều hành của mình để xác minh xem có bất kỳ sự cố nào trong khu vực của bạn với internet hay không.
Yêu cầu Apple hỗ trợ để xem xét nó
Nếu sau khi thực hiện các bước kiểm tra trước đó mà bạn không thể giải quyết được vấn đề hoặc bạn đã nghi ngờ rằng đó là một bộ phận bên trong đang bị lỗi, thì rõ ràng là vấn đề nằm ngoài tầm tay của bạn. Điều được khuyến nghị nhất cho việc này là Apple hoặc một dịch vụ được họ ủy quyền mới có thể xác minh nguồn gốc của vấn đề và đưa ra giải pháp cho bạn.
Làm thế nào để thực hiện cuộc hẹn
Cho dù để được hỗ trợ kỹ thuật trong Apple Store hay SAT, các phương tiện sau đều có sẵn:
- Qua điện thoại (900 150 503 miễn phí ở Tây Ban Nha)
- thông qua trang web hỗ trợ của apple .
- Từ ứng dụng Hỗ trợ có sẵn trên iPhone và iPad.
Descargar Mã QR hỗ trợ táo Nhà phát triển: Quả táo 
Giá sửa chữa có thể có
Có khả năng việc sửa chữa có thể miễn phí trong trường hợp lỗi hư hỏng được bảo hành và được hiểu rằng đó không phải là do bạn sử dụng sai thiết bị. Trong bất kỳ trường hợp nào khác, việc sửa chữa có thể lên tới 301,99 euro cho HomePod Y 91,10 euro cho HomePod mini . Nếu bạn có AppleCare + sẽ là 29 và 15 euro tương ứng.
Sẽ mất nhiều thời gian để đưa nó cho bạn?
Cuối cùng, điều này phụ thuộc vào vô số yếu tố. Tùy thuộc vào loại linh kiện bị lỗi, họ có thể cung cấp cho bạn một HomePod thay thế hoặc tự thay thế bộ phận đó. Nó cũng sẽ phụ thuộc vào nguồn hàng mà họ có trong cơ sở, vì nếu họ không có nó, bạn sẽ phải đợi vài ngày cho đến khi họ có nó. Nếu việc sửa chữa được thực hiện từ xa vì bạn đã yêu cầu họ đến nhận tại nhà của bạn, bạn sẽ phải thêm ít nhất 24-48 giờ cho quá trình bổ sung liên quan đến việc gửi nó qua dịch vụ chuyển phát nhanh.
Tại sao bạn không nên sử dụng dịch vụ trái phép
Theo nguyên tắc chung, các trung tâm sửa chữa trái phép có xu hướng đưa ra mức giá tốt hơn Apple. Điều này thoạt đầu rất hấp dẫn, tuy nhiên nó có một số nhược điểm mà bạn cần lưu ý. Trước hết là bạn sẽ mất bảo hành với Apple nếu bạn đến một trong những trung tâm này với HomePod vẫn còn bảo hành. Mặt khác, điều quan trọng cần lưu ý là do không có các bộ phận nguyên bản, chất lượng âm thanh của HomePod có thể sẽ kém đi. Một vấn đề khác nữa là đảm bảo sửa chữa mà họ cung cấp cho bạn, vì ở Apple, thời hạn sửa chữa thường là ít nhất 6 tháng. Vì vậy, điều quan trọng là bạn phải tính đến điều này trước khi đến các trung tâm này và nếu có, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra tất cả các điều kiện.
