Cách làm cho Face ID nhận dạng khuôn mặt của bạn nếu nó không thành công

Các tình huống bình thường mà nó không hoạt động

Mặc dù bạn có thể nghĩ rằng đó là một lỗi, nhưng bạn nên biết rằng có một số thời điểm cụ thể khi hệ thống nhận dạng khuôn mặt của iPhone và iPad không hoạt động. Điều này không có nghĩa là nó bị hỏng hoặc không nhận ra bạn, nó chỉ đơn giản là bị vô hiệu hóa để bảo mật để bạn nhập mã của mình. Các tình huống như sau:

• Khi iPhone hoặc iPad vừa được bật hoặc khởi động lại, vì lý do bảo mật, mã thiết bị phải được nhập và sau khi hoàn tất, Face ID có thể được truy cập bình thường.
• Khi iPhone hoặc iPad chưa được mở khóa trong 48 giờ, đây là một phương pháp bảo mật khác được Apple triển khai và hoạt động giống như khi nó được bật lần đầu tiên.
• Khi mã không được sử dụng để mở khóa thiết bị trong bảy ngày qua và Face ID không được sử dụng trong bốn giờ qua. Và, một lần nữa, nó được thúc đẩy bởi các lý do bảo mật.
• Sau năm lần thử nhận dạng không thành công, vì iPhone hoặc iPad sẽ không nhận ra bạn và sẽ yêu cầu một phương pháp mở khóa khác để nhận dạng chính bạn, mã bảo mật là mã bạn phải nhập.
• Nếu bạn có bất kỳ yếu tố nào che phủ bất kỳ mặt nào trên khuôn mặt của mình, vì tính năng nhận dạng khuôn mặt yêu cầu bạn phải nhìn thấy hoàn toàn khuôn mặt của mình, mặc dù đôi khi bạn có thể đeo kính hoặc khẩu trang dưới mũi và nó nhận ra bạn bởi đã phát hiện đủ các yếu tố để xác định bạn.
• Khi bạn cố gắng thực hiện cuộc gọi tắt máy hoặc cuộc gọi khẩn cấp bằng cách vào menu cuộn. Và nó thường là một phương pháp được sử dụng để ngăn chặn kẻ trộm tắt thiết bị và sau đó có thể bật nó lên và truy cập nội dung.

Do đó, nếu lỗi xuất phát từ một trong những nguyên nhân này, bạn cũng đừng lo lắng. Sau khi bạn đã nhập mã và đảm bảo rằng khuôn mặt của bạn rõ ràng, Face ID sẽ hoạt động sau khi bạn khóa thiết bị lại. Và nếu không đúng như vậy, chúng tôi khuyên bạn nên đọc các phần sau, trong đó chúng tôi khám phá nguyên nhân có thể xảy ra, thì có, hệ thống này đang ngăn bạn hoạt động bình thường.

Kiểm tra cơ bản bạn nên làm

Dưới đây, chúng tôi đưa ra một loạt khuyến nghị cần lưu ý vì chúng có thể là nguồn gốc của vấn đề Face ID không nhận ra bạn. Và mặc dù đúng là một số có vẻ rất rõ ràng, nhưng nó có thể coi là một đánh giá để xem liệu bạn đã thực hiện tất cả các bước kiểm tra có liên quan hay chưa.

Tránh che mặt

Chúng tôi đã cảnh báo trong phần đầu tiên của điều này, nhưng chúng tôi tin rằng nó có giá trị ảnh hưởng đến nó. Bạn nên biết rằng hệ thống Face ID lấy mắt, mũi và miệng làm điểm tham chiếu để có thể nhận dạng khuôn mặt. Đây là lý do tại sao bạn nên tránh có các yếu tố che một số phần này của khuôn mặt, chẳng hạn như mặt nạ hoặc một số kính phân cực .

Nếu bạn đeo kính thông thường hoặc kính râm không phân cực, vấn đề sẽ không tồn tại. Thực tế là nó xảy ra với một số là do chúng được thiết kế để chặn một số loại ánh sáng và thậm chí phát ra phản xạ gây phản tác dụng đối với hoạt động của hệ thống iPhone và iPad. Vì vậy, nếu bạn đang ở trong tình huống này, bạn nên tháo kính ra khi mở khóa thiết bị đầu cuối.

Bạn đã cấu hình khuôn mặt của mình bằng mặt nạ chưa?

Bạn phải lưu ý rằng như chúng tôi đã nhận xét trước đây, Face ID không có khả năng phát hiện khuôn mặt có mặt nạ chỉ che một phần miệng hoặc mũi. Nhưng có một số trường hợp ngoại lệ cần luôn ghi nhớ. Trong trường hợp bạn có iPhone 12 (bất kỳ kiểu máy nào) trở lên, bạn sẽ luôn có thể tin tưởng vào một cấu hình bổ sung để có thể mở khóa thiết bị ngay cả khi bạn đã bật mặt nạ. Trong những trường hợp này, điều quan trọng là phải đảm bảo rằng bạn đã hoàn tất cấu hình và nếu bạn đã cấu hình và nó tiếp tục gây ra nhiều sự cố, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện lại, theo các bước sau:

1. Đảm bảo rằng iPhone của bạn đã cài đặt iOS 15.4 trở lên.
2. Mở Cài đặt và nhấn vào Face ID & Mật mã.
3. Cuộn xuống và bật Face ID có mặt nạ
4. Khi được nhắc, hãy nhấn vào Sử dụng Face ID với mặt nạ. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để thiết lập Face ID bằng quy trình quét khuôn mặt thông thường.

Điều thực sự quan trọng là phải tính đến giới hạn được áp đặt ở cấp phần mềm với iOS 15.4, vì chỉ trong phiên bản phần mềm này, bạn mới có thể tìm thấy tùy chọn này trong Cài đặt. Trong trường hợp bạn không thể thực hiện theo các bước mà chúng tôi đã đề cập, đây chắc chắn là một trong những hạn chế lớn cần phải tính đến.

Đặt lại và cập nhật

Tắt và bật thiết bị là một trong những giải pháp nghe có vẻ vô lý nhưng lại hoạt động thường xuyên hơn người ta tưởng tượng. Và chính trong nhiều trường hợp, có những tiến trình ở chế độ nền phát sinh xung đột trong hệ thống, dẫn đến tất cả các loại lỗi như Face ID. Do đó, hãy cố gắng tắt iPhone / iPad và bật lại sau vài giây và kiểm tra xem, sau khi nhập mã lần đầu tiên, nó đã nhận ra bạn.

Và theo điều này, nếu vấn đề là do lỗi phần mềm, nó có thể sẽ được giải quyết trong các phiên bản sau. Vì vậy, nó luôn được khuyến khích để có phiên bản mới nhất của iOS / iPadOS tương thích với thiết bị. Để thực hiện việc này, bạn chỉ cần đi tới Cài đặt> Chung> Cập nhật phần mềm và ở đó sẽ xuất hiện, nếu có, một phiên bản mới đã sẵn sàng để tải xuống và cài đặt tiếp theo.

Kiểm tra góc chụp của máy ảnh

Thật không may, hệ thống Face ID không nhận dạng được khuôn mặt ở mọi khoảng cách hoặc góc độ. Hãy nhớ rằng bạn luôn phải nhập khoảng cách tối đa là một cánh tay để nó hoạt động, khoảng 50 cm. Ngoài ra, nếu iPhone nằm trên một bề mặt, bạn nên đứng đối diện với nó và nhìn thẳng vào nó. Không hợp lệ nếu bạn cố gắng mở khóa iPhone khi đang nhìn từ bên cạnh hoặc ở xa thiết bị.

Trong trường hợp của iPad, có nhiều tính linh hoạt hơn vì nó cho phép mở khóa khi thiết bị nằm ngang. Điều này không xảy ra trong trường hợp iPhone luôn phải ở vị trí thẳng đứng. Trong mọi trường hợp, bạn phải lưu ý rằng góc của iPad cũng không thể sai được và bạn phải luôn duy trì một góc nhìn nhất định, chính diện vừa phải để nó có thể nhận ra bạn.

Ngoài ra, trong trường hợp có mặt nạ và muốn mở khóa bằng cách này (với điều kiện bạn đã kích hoạt chức năng nói trên) thì góc này sẽ không đủ. Bạn sẽ phải bắt mắt trước để thiết bị cuối cùng có thể được mở khóa hoàn toàn. Đây là một cái gì đó khá hợp lý, vì sẽ không thể có một góc cuối cùng khiến phần này hoàn toàn miễn phí không được nhìn thấy.

Camera trước có hoạt động tốt không?

Khi Face ID không hoạt động bình thường, có thể máy ảnh đang gặp sự cố khi nhận dạng khuôn mặt của bạn. Điều này là do một số trường hợp che máy ảnh vì chúng không được thiết kế hoàn hảo. Bạn nên nhớ rằng Face ID hoạt động nhờ vào Máy ảnh TrueDepth nằm ở các góc của rãnh. Nếu họ bị che bởi một tấm bìa, điều hợp lý là họ không nhận ra bạn hoặc mất nhiều thời gian hơn mức cần thiết. Điều này cũng có thể chuyển sang các tấm bảo vệ màn hình do chúng được đặt kém hoặc không được thiết kế đúng cách. Chúng ta phải luôn đảm bảo rằng kính cường lực không chiếm bất kỳ phần nào của cánh mày râu.

Bụi bẩn cũng có thể là một vấn đề vì một số mảnh vụn có thể bao phủ hoàn toàn máy ảnh TrueDepth khiến bạn không được nhận dạng. Ví dụ, chất béo làm cho hình ảnh được chụp bị méo và hệ điều hành không thể nhận ra bạn. Luôn giữ cho khu vực này sạch sẽ nhất có thể và tránh chạm vào nó bằng ngón tay.

Trong trường hợp của iPad khi nó được mở khóa trong vị trí nằm ngang , điều không thể làm được với iPhone, đó là phải tính đến việc cả ngón tay và lòng bàn tay đều không che được camera. Trong những trường hợp này, hệ điều hành có thể nhận ra rằng máy ảnh bị che và một thông báo cảnh báo sẽ xuất hiện với mũi tên trỏ đến máy ảnh TrueDepth.

Xem cài đặt

Rõ ràng là bạn nên kiểm tra xem hệ thống Face ID có đã kích hoạt trong cài đặt thiết bị. Để thực hiện kiểm tra này, chỉ cần làm theo các bước sau:

1. Đi tới Cài đặt.
2. Nhấn vào Face ID và nhập mã bảo mật của bạn.
3. Đảm bảo rằng Face ID được bật cho tất cả các tính năng bạn muốn truy cập bằng khuôn mặt của mình.

Nếu nó được kích hoạt mà vẫn không hoạt động, bạn có thể định cấu hình cái nhìn thay thế . Đúng là hệ thống học hỏi từ những thay đổi mà chúng ta có trên khuôn mặt của mình do tuổi tác, nhưng nếu thay đổi quan trọng thì nó có thể không hoạt động. Đây là lý do tại sao bạn nên cấu hình khuôn mặt thứ hai trong những trường hợp này. Bạn chỉ cần làm theo các bước sau:

1. Đi tới Cài đặt.
2. Đi tới Face ID và nhập mật mã của bạn.
3. Nhấp vào ‘Định cấu hình giao diện thay thế’.
4. Thiết lập Face ID bằng cách làm theo tất cả các bước trên màn hình, di chuyển đầu của bạn theo mọi hướng.

Bạn cũng có thể xóa tất cả các khía cạnh được định cấu hình trên iPhone / iPad để định cấu hình lại từ đầu.

Apple có chịu trách nhiệm về việc sửa chữa có thể xảy ra không?

Trong trường hợp bạn không thể tự mình giải quyết các sự cố Face ID, chắc chắn bạn sẽ không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đi đến Apple hoặc một kỳ thi SAT (Viết tắt trong tiếng Anh của Authorized Technical Service). Nếu thiết bị đang được bảo hành và được phát hiện là lỗi sản xuất, Apple sẽ có thể sửa chữa hoàn toàn miễn phí. Bây giờ, ngay cả khi nó có bảo hành, nếu nó là do sử dụng sai cách hoặc do màn hình bị va đập hoặc tương tự, bạn sẽ là người phải gánh chịu điều đó.

Phải nói rằng Face ID được tạo thành từ một loạt các cảm biến được đặt ở phần trên của màn hình và mặc dù về mặt kỹ thuật thì nó không giống như vậy chút nào, chúng ta có thể nói rằng nó là một phần của thiết kế độc đáo của màn hình khi họ thống nhất. Vì vậy, Apple sẽ không sửa chữa cảm biến như vậy mà sẽ cung cấp cho bạn một màn hình thay đổi hoàn toàn với các cảm biến trong tình trạng tốt hoặc trong trường hợp xấu nhất là một chiếc iPhone tân trang giống hệt iPhone của bạn nếu vì một số lý do khác mà thiết bị của bạn không thể sửa chữa được. Chúng tôi không biết liệu Apple có gửi thành phần bị lỗi để sửa chữa nội bộ sau này hay không, nhưng theo như bạn lo lắng thì điều đó sẽ không thành vấn đề đối với bạn vì bạn sẽ nhận được mọi thứ mới.

Giá sửa chữa tại Apple

Trong trường hợp bạn phải trả tiền sửa chữa, chi phí mà bạn phải chịu là của toàn bộ màn hình, do đó sẽ có bảng giá sau đây tùy thuộc vào kiểu iPhone hoặc iPad của bạn và tính đến mức giá đó trong trường hợp của máy tính bảng , công ty không thay đổi màn hình nhưng toàn bộ thiết bị đầu cuối:

điện thoại Iphone:
• iPhone X: € 311,10
• iPhone XS: € 311,10
• iPhone XS Max: € 361,10
• iPhone XR: € 221,10
• iPhone 11: € 221,10
• iPhone 11 Pro: € 311,10
• iPhone 11 Pro Max: € 361,10
• iPhone 12 mini: € 251,10
• iPhone 12: € 311,10
• iPhone 12 Pro: € 311,10
• iPhone 12 Pro Max: € 361,10
• iPhone 13 mini: € 251,10
• iPhone 13: € 311,10
• iPhone 13 Pro: € 311,10
• iPhone 13 Pro Max: € 361,10
iPad:
• iPad Pro phiên bản WiFi 11 inch (2018, 2020 hoặc 2021): € 541,10
• iPad Pro 11 inch phiên bản WiFi + Di động (2018, 2020 hoặc 2021): € 601,10
• iPad Pro phiên bản WiFi 12,9 inch (2018 hoặc 2020): € 691,10
• iPad Pro 12,9 inch WiFi + Phiên bản di động (2018 hoặc 2020): € 751,10
• iPad Pro phiên bản WiFi 12,9 inch (2021): € 751,10
• iPad Pro 12,9 inch WiFi + Phiên bản di động (2021): € 817,10

Phải nói rằng nếu bạn đã ký hợp đồng với AppleCare + giá sẽ luôn luôn 29 euro trong trường hợp của iPhone và 49 euro cho iPad.

Mất bao lâu để sửa chữa nó?

Thời gian ước tính để sửa chữa iPhone của bạn phụ thuộc phần lớn vào kho màn hình có sẵn trong cửa hàng bạn đến và khối lượng công việc của các kỹ thuật viên. Thậm chí có thời điểm bạn có thể nhận ngay trong ngày với thời hạn từ 2 đến 3 tiếng (tùy thuộc vào thời gian bạn đi). Bây giờ, nếu họ không có phần này, có thể mất khoảng 4-7 ngày. Nếu bạn yêu cầu sửa chữa từ xa và bạn phải gửi iPhone thông qua dịch vụ chuyển phát nhanh, thì thời gian vận chuyển phải cộng thêm ít nhất 2 ngày (mặc dù nó cũng sẽ phụ thuộc vào khu vực bạn sinh sống).

Và trong một dịch vụ trái phép?

Bạn có thể bị hấp dẫn khi đến trung tâm không được Apple ủy quyền vì họ thường cung cấp giá rẻ hơn. Tuy nhiên, có một số vấn đề mà bạn có thể không thích và đó là màn hình sẽ không phải là nguyên bản và do đó chất lượng có thể không tốt, do đó làm xấu đi trải nghiệm người dùng của bạn. Ngoài ra, và không kém phần quan trọng, bạn sẽ mất bảo hành với Apple nếu bạn đến một trong những trung tâm này.

Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên suy nghĩ về điều đó và nếu bạn quyết định, hãy kiểm tra sự đảm bảo mà họ cung cấp cho bạn sau khi sửa chữa, cũng như chất lượng của các bộ phận sẽ được sử dụng. Chúng tôi không muốn làm giảm giá trị công việc được thực hiện tại các cơ sở này, nhưng nếu bạn muốn có trải nghiệm tốt nhất có thể, thì nên làm. kể từ khi thậm chí có thể không hoạt động thiết bị nếu nó phát hiện ra phần không phải là nguyên bản.

Về việc sửa chữa nó một mình

Apple, SAT và các trung tâm không được phép đã loại trừ khả năng cuối cùng bạn còn lại là tự sửa chữa. Đó là điều bạn có thể làm, nhưng nó có những đặc thù nhất định, vì sẽ yêu cầu bạn có kiến ​​thức chính xác về việc sửa chữa, ngoài việc có đủ kỹ năng và sự dám nghĩ để tự mình tháo rời iPhone hoặc iPad. Và vấn đề này không hề nhỏ, bởi vì nếu bạn không làm đúng bạn có thể làm cho không sử dụng được thiết bị.

Bạn cũng nên nhớ rằng, giống như cách bạn đến một trung tâm trái phép, bạn cũng sẽ mất sự bảo đảm và bạn sẽ không có hoạt động được đảm bảo nếu thiết bị phát hiện đó là một bộ phận không phải là nguyên bản. Trên internet, bạn có thể tìm thấy cảm biến Face ID thay thế được bán dưới dạng hàng thật, nhưng trong đại đa số trường hợp, điều này không đúng.